Política de reembolso

PÓLIZA DE GARANTÍA DE ENVÍOS - DEZNA 

En Dezna, nos comprometemos a ofrecer productos deshidratados de la más alta calidad. Si alguna bolsa llega abierta o rota, el cliente podrá hacer válida la garantía bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de Garantía: La notificación del problema debe realizarse dentro de los5 días posteriores a la recepción del pedido**.
2. Proceso de Reclamación: El cliente deberá enviar una foto clara del producto en su estado recibido, mostrando el daño en el empaque.
3. Reposición del Producto: Una vez verificada la solicitud, procederemos a reponer el producto afectado sin costo adicional.
4. Exclusiones: La garantía no cubre daños derivados de un mal manejo posterior a la entrega o por causas ajenas a nuestra responsabilidad logística.

Para cualquier reclamación, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención oficiales.  

Dezna. Productos deshidratados. - Calidad y frescura en cada bocado.